Tasigo Eskişehir Hotel

Otelin sürekli değişen politikalarını takip etmek imkansız özelliklede özel bir günde tercih edecekseniz kesinlikle gitmeyin. Düğün çekimimi ve bride party burda yapacaktık önce çekim yaptırmıyoruz artık çekime kapattık dediler bütün organizasyonu baştan düzenlemek zorunda kaldık ki herşey buraya göre organize edilmişti oda tutalım en azından bride party burada yaparız odada fotoğraf çekeriz hazırlık aşamasında dedik corner suit oda tuttum 4300 tl ye arayıp bride odası olacağı bilgisini verdiğimde biz artık onada izin vermiyoruz cevabını aldım resepsiyondan.ama oda tuttuysanız gelin yüz yüze bir görüşün dediler. gidip konuştuğumda hiçbirşey yapamayacaklarını söylediler o da iptal oldu düğünümü mahvettiler. Neyse ki iptal edilebilir oda tutmuşum iptal etmek zorunda kaldım iptal edilmeseydi daha büyük mağduriyet yaşayacaktım. Yok fotoğrafçı girmesi yasak yok sadece şu kadar kişi girebilir gibi garip kuralları var zaten. bir ücret ödüyoruz karşılığında hizmet almayı bekliyoruz ama müşteri memnuniyet odaklı çalışma sıfır bu otelde. Hergün alınan yeni kararları bilemeyeceğimize ve takip edemeyeceğimize göre mağdur olmak kaçınılmaz oluyor hiç tavsiye etmiyorum

Eskişehirin tartışmasız en lüks ve en iyi oteli. Birkaç kez kaldığım bu otelde çalışanlar her daim ilgili. 3 havuzu var. Biri kapalı normal yüzme havuzu biri ise açık yüzme havuzu. Bir adette termal sular kullanılan sıcak havuz var. 3ünde de yüzmek çok keyifli. Ayrıca otelde hamam odaları, sauna gibi yerlerde mevcut. Odalara gelecsk olursak. Ben 3 kez normal odada bir kezde premium odada kaldım. Normal oda gayet ideal ve yeterliydi. Aynı zamanda normal odanın tasarımını premium odanınkinden daha çok beğendim. Odaların manzarasına gelecek olursak 2 seçeneğimiz olduğu söyleyebilirim. Odanız ya şehre ya da otelin bahçesine ve arkasındaki nefis ormana bakıyor. İki manzarada birbirinden güzel ana ben şehir manzarasını daha çok sevdim. Bulunduğu bölge Odunpazarı evlerinin içinde denebilir. Şehrin en turistik noktası denecek yerin hemen kalbinde olması büyük bir artı. Ayrıca Yakınında denebilecek Odunpazarı Modern Müze, Dr. Yılmaz Büyükerşen Balmumu Heykel müzesi gibi müzeler güzel turistik yerler meraklısı için hoş olabilir.

Ben Hersene ki gibi yine Eskişehir de kaldım yalnız Tasigo da ilk defa kaldım ve 2 Hafta Suite Oda tutum manzaralı. Hotel Eskişehirin en Lüks Hoteli duyduk diye bi deniyelim dedik. Hotele girişde Araç direk Giriş önüne alındı ve bunu söyleme gerek bile yokdu, araç spor arabası olduğu için, içim böylece çok daha rahatı. Odadakı manzara inanılmazdı, işcilerin HEPSI güler yüzlü ve saygılı bir şekilde servis yapdılar. Hotel temiz ve inanılmaz bir şekilde lüx ve temizdi sanki Eskişehir değil Antalya Laradayız, ve ben Larada TÜM Hotelerde Kalmış hata Türkiyenin En lüx Hotelerinde Kalmış biriyim, ama böyle bir Hotel ile ilk defa karşılaşıyorum. Hotel Müdürü Bile yanıma gelip kendini tanıtıp bana kartını verdi herangi birşey olursa hemen arayın diye. Inanılmaz güler yüzlü cana yakın çok şeker ve klas bir adam. Odada olan arzalar HEMEN daha o gün yapıldı, tek bir işci isteksiz çalışmıyordu. Inanılmaz memnun kaldım ve kesinlikle HER SENE yine burayı tutmayı düşünüyorum. Kesinlikle herkese Tavsim ederim, Müdür beye tekrar Teşekür etmek istiyorum. Hotel nasıl yönetilirmiş başkaları ders alıp burda öğrensinler. HOTEL TEK BIR KELIMEYLE HARIKA Saygılarımla Volkan Batu

13-15 Temmuz 2022 tarihlerinde eşim ve 5 yaşında oğlum ile konakladım. Otelin mimarisini beğendik. Kahvaltısı da güzeldi. Konumu şehir merkezine yakın ama çok yüksek bir konumda. yürüyerek gidip gelmek sorun olabilir. Çocuk kulübünde oğlum iyi vakit geçirdi. Ufak da olsa güzel spor aletlerinin olduğu bir spor salonu var. Otele giriş yaptığımızda yeterince ilgilenilmedi. Oteli ve imkanlarını kimse bize anlatmadı. Biz kendimiz öğrenmek durumunda kaldık. Otel çok kalabalıktı, genel olarak görgüsüz yabancı turistler ile doluydu. Oteli tercih etme sebebimiz kapalı ve açık havuzu olmasıydı. Ancak turistlerin davranışları nedeniyle bu imkanlardan uzak kaldık. 1 kez kapalı havuza girdik ama girmez olaydık. Açıkta bulunan duşa turistlerin çocukları tuvaletini yapmıştı. Umarım havuza da aynısını yapmamışlardır. Otel çevre dostu olarak kendisini konumlandırmaya çalışıyor. Bu konumlandırma hoşumuza gitse de, banyoda ihtiyacınız olacak ekipmanları (diş fırçası, diş macunu vs) fahiş fiyatlarla satışa sunuyor. Plastik ürün kullanmamayı tercih etmeleri çok güzel olsa da, tahta bir diş fırçası için 45-50 tl talep edilmesi bize farklı motivasyonları olduğunu düşündürdü. Tavsiyem eğer gidecek olursanız tüm ihtiyaclarınızı yanınızda getirmeniz. Ailelere oteli önermiyorum, biz tekrar tercih etmeyeceğiz.

Otelin manzarası, Hamamı tesis herşey onn numara fakat böylesi bir tesiste tecrübesiz personel çalıştırılması servis kalitesini düşüklüğü beşş numaraya düşürdü. Manzara eşliğinde çay keyfi yapalım istedik.Cay kalitesi berbattı.İletmemize rağmen gelen ikinci parti çay soğuk ve yine bayatti.15 dk yenisini demleyip getireceğiz dediler 1 saat geçti ortada bir şey yok. Şarap ile Mevye tabağı istedik. Şarap bitti hala meyve tabağı gelecek.Uyardik sözde şef garson getirdi.8 kişiye 1 tabakta meyve geldi.2 masanın ortasına kondu servis tabağı vermedi çatal bıçak servis yapıp gittiler.

Tasigo oteli bir arkadaşımızın tavsiyesi üzerine öğrendik ve 17 nisan tarihinde telefonla otele ulaşarak rezervasyon yaptırdık. Resepsiyonda görüştüğümüz görevli oda başına gecelik 1200tl fiyat verdi, ön ödeme ya da ücretin tamamını yollayalım dediğimizde ise gerek olmadığını, ödemeyi otele gittiğimizde yapabileceğimizi söyledi. 19 mayısta konaklamak için otele ulaştığımızda önce sadece tek oda ayrıldığını öğrendik rezervasyon eksik yapılmıştı, sonrasında da oda başına gecelik 1500tl ödeme talep edildi. Biz rezervasyon için aldığımız fiyatı söyleyince öyle bir fiyatlandırmaları olmadığını söylediler, biz ısrar ettiğimizde de telefonla rezervasyonu yapan kişiyi çağırdılar ve o da asla öyle bir fiyat vermeyeceğini söyledi. Bizden rezervasyon için yollanan mesaj ya da elektronik postayı sordular ama bize yollanan bir şey olmamıştı, açıkçası hiç bunu istemek hiç aklımıza da gelmemişti. O da olmayınca biz de rezervasyon gününün fiyat listesini istedik önce tamam getirelim dediler sonra da o günün fiyatlarına ulaşamadıklarını söylediler‍♀️ Ne sizin dediğiniz ne bizim dediğimiz diyerek pazarlak usulü 1350tl ye indiler? Sonra da tek gece konaklama bedeli kadar odada oluşabilecek hasar, odadan alınacak ürünler için depozito ücreti olarak provizyon alacaklarını, otelden çıkarken sorun yok bunun iade edileceğini söylediler? Büyük bir hevesle gittiğimiz tatilimiz ciddi bir gerginlikle başlamış oldu. Odaya gittiğimizde de tarak, kese vs nin ücretli olduğunu gördük. Otelin kendisi gerçekten çok güzel, çok merkezi ulaşımı kolay ve çalışanları çok güler yüzlü. Gidilebilecek ve keyifle vakit geçirilebilecek bir otel ancak KESİNLİKLE REZERVASYONUNUZU GARANTİLEYİN SONRA HİÇ DE ETİK OLMAYAN BİR TUTUMLA KARŞILABİLİRSİNİZ. Ayrıca böyle bir otelin PROVİZYON ADI ALTINDA HESABINIZDAKİ PARAYI BLOKE ETMESİ KADAR SAÇMA BİR UYGULAMA YOK, HADİ BÖYLE BİR UYGULAMA VAR O ZAMAN DOĞRU DÜZGÜN BİLGİLENDİRME YAPILMASI GEREKMEZ Mİ? Şu zamana kadar bir çok otelde kaldım böyle bir uygulama görmedim. Tüm bu nedenlerden dolayı özetle: Otel gidilebilecek güzel otellerden ancak her adımınızı sağlam atın..!

Otelin müşteri ilişkileri, odaları, havuzları ve akşam yemeği için restoranı, kahvaltısı çok iyi. Akşam yemeği ücretli. Ama alakart hizmeti sunuyor. Yemekler çok iyiydi. Eşim humusa bayıldı. Mezeleri çok iyiydi. Ne yedik... iki çerkez kebabı, spagetti, karışık meze 5 çeşit, tatlılar, dondurma, içecekler , kahveler hepsi 470TL hesap geldi. Sunulan hizmet, yemekler, ambiyans bence fiyatları hak ediyor. Kahvaltısı dediğim gibi gayet başarılı. Özel meyve suları, kaymak, ceviz, sıcak sunumlar, börekler ve tatlılarıyla her otelde karşılaşamayacağınız bir kahvaltısı var. Hamam bölümü, büyük havuz, saunası çok temizdi. Odalar, otelin geneli temizdi. Personelin yaklaşımı iyiydi. Talep ettiğiniz herşey yerine geldi. Otelin konumu tarihi odun pazarına yakın olduğundan hafta sonu Eskişehir i gezelim derseniz burada kalın ve burada yemek yeyin. Eskişehirin içinde hiçbir yerde yemek yenmez. Öyle google yorumlarına bakıp yok çiğ börekçi, yok balaban kebap falan kesinlikle uğraşmayın. Yazık edersiniz kendinize. Biz denedik. Balaban köfte dedikleri Bursa nın pideli köftesi ki, köfteler tamamen fabrikasyon ve lezzetsiz. Mekanlar berbat üst üste herkes. Çiğ börek eskisi gibi yapan yok. Cumartesi gezeceğiniz yerleri gezin, yorulun, otele gelin, güzelce havuz ve saunada vakit geçirin, otelde yemeğinizi yeyin, ertes gün yine Otelde geniş, güzel bir kahvaltı yapın, biraz etrafı gezin. Sonra evinize gidin. Şehirde birşeyler yemeye kalkmayın. Otelden aldığınız keyfi bozarsınız.

Girişten başlayarak anlatayım daha otele girmeden kapıda hoşgeldiniz valizlerinizi aldıralım demek yerine otoparkta görevli kişiler nişan var buraya park etmeyin diyerek güzel bir başlangıç yaptılar ardından resepsiyonda 2 saatlik bir beklemeden sonra oda 15:30 gibi anahtarı teslimi yapıldı şükür ki, fakat odayı gösteren yok kendi imkanlarınız ile bulmaya çalışıyorsunuz odanızı restoran kısmındaki gelmeyen kahveden de söz etmeden geçemiyorum. Resepsiyon ekibi oldukça ilgisiz - bilgisiz - tepkisiz sorularınıza maalesefki cevap bile alamıyorsunuz oldukça acemi ve eğitimsiz bir ekip, havuz kısmı personeli daha ayık ve çalışkan diğer kısımlara nisbeten. Otel konum olarak çok güzel süit odalar gayet başarılı ama mini dolap bomboşşşş, kahvaltı gayet başarılı restoran kısmı yemek olarak 5 yaldızı halk etti, güzel bir otel fakat personelin hizmet kalitesinin düşüklüğü bazı durumlarda misafiri memnuniyetsiz bırakabilir keşke daha profesyonel eğitimli ve ciddi bir ekipte çalışsalar ve bu güzel mekanın hakkını verseler

7 Temmuz Çarşamba günü saat 10:30 ‘ta otelinize düğün organizasyonları ile ilgili görüşmeye geldim, düğün konseptiyle ilgilenen İmran Hanım’a yönlendirildim. İmran Hanım’la karşılaştığımız andan itibaren Nasılsın’ı bile ilk soran kişi olma utancını sonuna kadar yaşadım. Çünkü selamlaşmaktan bile uzak sadece işimi yaparım fiyatımı veririm kafasındaki hanımefendi ne yazık ki bizi yerle bir etti. Kısa ve öz paranız varsa buyrun yoksa telefon ıle rezervasyon yaptırabılırsınız buraya kadar yorulmuşsunuza getırdı,bılgı vermekten daha cok siz burada bıseyler yapabılecegınıze emın mısınız tarzındakı konusması ıle benı ve yanımdakı ıkı mısafırımı rencide etmekle kalmadı gıderkende ‘iyi gunler’bile demeden masadan kalktı ve gitti. Eskişehir’in en iyi bilinen oteli, gerekse parkıyla gerekse düğün konseptleriyle gerekse bizim sosyal medyadan gördüğümüz şaşasıyla kocaman bir balon gözlerimizin önunde patlatıldı. Bu mesajı neden mı yazıyorum? Bugün o masada 10 dakıkalık yapılan görüşmeyi hanımefendı bır daha kımseyle yapmasın gülümsemeyi fazla görmesin diye. Tasigo bize ağzımızın payını verdi. Orayı eğlenceli hatırlamak ıstedıgım ıcın ve en özel günümde orada eglenmek ıcın gelmıstım. Cok güzelde geldıgım gıbı uğurlandım. Ben kurum olarak Eskısehır’de böylesine bilinen bir mekana hiç yakıştıramadım.Umarım sız kendınıze yakıstırırsınız.

Muhafazakar olduğumuz için Resmen ayrımcılığa uğradığımız otel. Odada tarak fırça vb. satılık malzemeler var. 2 ürünü satın aldık ve kendilerine çıkış yaparken neler olduğunu daha onlar sormadan söyledim. Buna rağmen arayıp odayı kontrol ettirdi ve 10 dk beklettiler. Tabi Standart uygulamaları yalanını söylediler. her çıkanı 10 dk bekletiyormusunuz? Benden önce hiç kimseye yapılmayan muamele eşim tesettürlü olduğu için yapıldı. İnsanları dış görünüşüne bakarak yargılayan, hırsız muamelesi yapan işletme. Ayrıca Eksta olarak sadece 2 kahve içtik. 180 tl dedi. Farketmesem başkalarının içtiği (belkide içmediği) içki ücretlerini ödeyecektim. Standartsızlık işletmelerimizin ruhuna işledi maalesef. Yazık.